Terms of service
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社CLOSER（以下「当社」といいます。）が運営する公式サイト「CLOSERストア」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトを利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意したうえで、本サイトを利用するものとします。
当社が本サイト上で別途定める各種ガイド、注意事項、ポリシーその他の条件（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
（1）「本サービス」とは、本サイト上で提供される商品の販売、会員機能、問い合わせ対応、その他これらに関連するサービスをいいます。
（2）「商品」とは、本サイト上で販売される時計、その他当社が取り扱う商品をいいます。
（3）「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がこれを承認したお客様をいいます。
（4）「登録情報」とは、お客様が本サイトの利用または会員登録に際して当社に提供する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の情報をいいます。
第3条（本サイトの利用）
お客様は、本規約、個別規定および日本法その他適用される法令を遵守して本サイトを利用するものとします。
未成年者が本サイトを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
当社は、以下のいずれかに該当するお客様について、本サイトの利用を制限し、またはお取引をお断りすることがあります。
（1）本規約または個別規定に違反したことがある方
（2）登録情報または注文情報に虚偽、誤記、記載漏れがある方
（3）決済手段を適切に利用できない方
（4）商品の受取拒否、長期不在、過度なキャンセルまたは返品等が繰り返されている方
（5）転売その他当社が不適切と判断する目的で本サイトを利用している方
（6）反社会的勢力等に該当し、またはこれらと関係を有すると当社が判断した方
（7）その他、当社が本サイトの利用者として不適切と合理的に判断した方
第4条（会員登録）
お客様は、当社所定の方法により会員登録を行うことができます。
お客様は、会員登録に際し、真実かつ正確な情報を提供するものとします。
会員は、登録情報に変更が生じた場合、当社所定の方法により速やかに登録情報を変更するものとします。登録情報が最新でないことにより会員に損害または不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
当社は、会員登録希望者が前条第3項各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
第5条（IDおよびパスワードの管理）
会員は、自己の責任において、登録したメールアドレス、ID、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。
会員は、IDおよびパスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買または開示してはならないものとします。
IDおよびパスワードを用いて行われた行為は、当該会員本人による行為とみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により不正利用が生じた場合を除きます。
会員は、IDまたはパスワードが第三者に使用されている疑いがある場合、速やかに当社に連絡するものとします。
第6条（商品の購入）
お客様は、本サイト上で当社が定める方法に従い、商品の購入を申し込むことができます。
本サイト上の商品画像、説明文、状態表示、価格その他の商品情報について、当社は正確性の確保に努めます。ただし、商品は中古品または一点物を含むため、画像と実物の色味、質感、状態等が異なる場合があります。
当社が注文内容を確認し、発送完了の通知をお客様に送信した時点で、お客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。ただし、当社が別途異なる条件を明示した場合は当該条件によります。
売買契約成立後であっても、以下のいずれかに該当する場合、当社は注文の取消し、売買契約の解除、商品の発送停止その他必要な措置を取ることができるものとします。
（1）商品情報、価格、在庫状況等に誤表示があった場合
（2）決済の承認が得られない場合
（3）お客様の登録情報または注文情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
（4）不正注文、不正決済、転売目的その他不適切な注文であると当社が合理的に判断した場合
（5）配送先が当社の配送可能地域外である場合
（6）その他、当社が注文を承諾することが適切でないと合理的に判断した場合
第7条（価格および支払方法）
商品の販売価格、送料、手数料その他お客様が負担する費用は、本サイト上に表示するものとします。
本サイトにおける支払いは、日本円で行うものとします。
お客様は、クレジットカード、銀行振込、その他当社が本サイト上で指定する方法により代金を支払うものとします。
利用可能な支払方法は、商品、注文金額、配送方法その他の条件により制限される場合があります。
クレジットカードその他の決済サービスの利用に関して、お客様と決済事業者との間で紛争が生じた場合、お客様は当該決済事業者との間でこれを解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
第8条（配送）
商品の配送先は、当社が別途認める場合を除き、日本国内の住所に限るものとします。当社は、注文内容および入金状況を確認した後、お客様が指定した配送先に商品を発送します。
配送日時の指定が可能な場合であっても、交通事情、天候、配送業者の状況、その他やむを得ない事情により、配送が遅延する場合があります。
お客様の不在、住所不備、受取拒否その他お客様の都合により商品を引き渡すことができない場合、再配送費用、返送費用その他当社に生じた費用をお客様に請求することがあります。
第9条（返品・キャンセル・保証）
商品の返品、キャンセル、保証の条件は、本サイト上に別途定める返品・返金ポリシーまたは保証規定に従うものとします。
商品の性質上、お客様都合による返品、またはキャンセルは、当社が別途認める場合を除き、お受けできません。
商品が注文内容と異なる場合、または配送中の事故その他当社の責めに帰すべき事由により商品に不具合がある場合は、お客様は当社が別途定める期間および方法に従って当社に連絡するものとします。
前項の場合、当社は、商品の状態、取引内容、その他の事情を確認したうえで、返品、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。
中古品については、経年変化、使用に伴う小傷、汚れ、部品交換歴、付属品の欠品その他中古品として通常想定される状態が含まれる場合があります。これらが商品ページ上で明示されている場合、または中古品の性質上通常想定される範囲内である場合は、返品または交換の対象外とします。
第10条（商品の真贋・状態表示）
当社は、当社が取り扱う商品について、社内基準に基づき確認を行ったうえで販売します。ただし、商品の状態、年式、素材、仕様、付属品、修理履歴その他の商品情報について、当社は正確性の確保に努めますが、すべての情報について完全性を保証するものではありません。
商品ページに記載された状態ランク、説明、画像等は、お客様が商品を検討するための参考情報です。商品の状態についてご不明な点がある場合、お客様は購入前に当社へ問い合わせるものとします。
万一、当社が販売した商品について真贋に関する疑義が生じた場合、当社は当該商品の確認を行い、当社の責めに帰すべき事由が認められる場合には、返品、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。
第11条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（1）法令または本規約に違反する行為
（2）虚偽の情報を登録または送信する行為
（3）第三者になりすます行為
（4）当社または第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
（5）当社または第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為
（6）公序良俗に反する行為
（7）本サイト上の画像、文章、ロゴ、デザインその他のコンテンツを無断で使用、複製、転載、改変、配布する行為
（8）本サイトのシステム、サーバ、ネットワークに過度な負荷をかける行為
（9）不正アクセス、コンピュータウイルスその他有害なプログラムを使用または送信する行為
（10）自動化された手段により本サイトの情報を収集する行為
（11）商品の転売を主目的として本サイトを利用する行為
（12）当社の運営を妨害する行為
（13）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第12条（知的財産権）
本サイト上に掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、当社または権利者の事前の承諾なく、本サイト上のコンテンツを私的使用の範囲を超えて使用、複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の利用をしてはならないものとします。
第13条（本サービスの変更・中断・停止）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。
（1）システムの保守、点検、更新を行う場合
（2）通信回線、サーバ、決済システム、配送システム等に障害が発生した場合
（3）地震、火災、停電、天災地変、感染症、戦争、暴動、法令改正その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
（4）不正アクセス、情報漏えいその他セキュリティ上の問題が生じた場合
（5）その他、当社が本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合
当社は、本条に基づく変更、中断または停止によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第14条（会員資格の停止・抹消等）
当社は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、会員資格の停止、抹消、注文の取消し、本サイトの利用制限その他必要な措置を取ることができます。
（1）本規約または個別規定に違反した場合
（2）登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
（3）支払遅延、受取拒否、長期不在、過度な返品またはキャンセルがあった場合
（4）不正注文、不正決済、転売目的の利用その他不適切な行為があった場合
（5）反社会的勢力等に該当し、またはこれらと関係を有することが判明した場合
（6）その他、当社が会員として不適切と合理的に判断した場合
当社は、本条に基づく措置により会員に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条（反社会的勢力の排除）
お客様は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と人的、資本的、取引上その他一切の関係を有しないことを表明し、保証するものとします。お客様が前項に違反した場合、当社は何らの通知催告を要することなく、当該お客様との取引を停止し、売買契約を解除し、会員資格を抹消し、その他必要な措置を取ることができます。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
お客様は、本サイトを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
第17条（通知・連絡）
当社からお客様への通知または連絡は、本サイトへの掲載、登録されたメールアドレスへの送信、その他当社が適切と判断する方法により行います。
当社が登録されたメールアドレスに通知を送信した場合、当該通知は通常到達すべき時にお客様に到達したものとみなします。
お客様から当社への連絡は、本サイト上のお問い合わせフォームその他当社が指定する方法により行うものとします。
第18条（免責）
当社は、本サイトおよび本サービスについて、事実上または法律上の瑕疵がないこと、特定の目的に適合すること、常時利用可能であること、エラーや障害が生じないことを保証するものではありません。
当社は、本サイト上の商品情報、画像、説明、価格、在庫状況その他の情報について正確性の確保に努めますが、誤記、表示漏れ、更新遅延等が生じる場合があります。
当社は、お客様が本サイトを利用できなかったこと、または本サイトの利用に関連して生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。本規約における当社の責任を免除または制限する定めは、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では適用されません。
第19条（損害賠償）
お客様が本規約に違反し、または本サイトの利用に関連して当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償するものとします。
当社が本サイトの利用に関連してお客様に損害を与えた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は、当該損害の原因となった取引においてお客様が当社に支払った商品代金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当該制限が認められない場合を除きます。
第20条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または売買契約上の地位、権利もしくは義務を第三者に譲渡、承継、担保提供その他の処分をすることはできません。
第21条（規約の変更）
当社は、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
当社が本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を本サイト上に掲載する方法その他適切な方法により周知します。
変更後の本規約は、前項の効力発生日から適用されます。お客様が効力発生日後に本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第22条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第23条（準拠法および管轄）
本規約および本サイトの利用に関する準拠法は、日本法とします。
本規約または本サイトの利用に関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年6月1日から施行します。