【公式】CLOSER 中古ブランド腕時計販売オンラインショップ

【業務委託先での不正アクセス発生に関するお知らせ】

2026/10/19 19:43

現在、弊社が利用しているシステム提供会社（外部委託先）において、サイバー攻撃による障害が発生しているとの報告を受けております。

現時点において、弊社のお客様情報の流出や、弊社名を騙る不審メールの送信といった被害事例は確認されておりません。また、事実関係および影響の有無につきましては、速やかに調査を進めております。

なお、他社におきましては、同様の事案に関連して「返金手続き」等を口実にLINEアカウントへの登録や不正なWebサイトへ誘導する不審メールが届く事例が報告されております。

弊社から、LINEや外部サイトを通じて個別に返金案内や個人情報・口座情報の入力誘導を行うことは一切ございません。

万が一、弊社や当ショップを騙る不審なメール・メッセージが届いた場合は、記載されたURLへのアクセスやLINEアカウントへの登録・返信は行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【続報】重要なお知らせ

2026/10/20 10:55

現在、当店が利用している管理システムに対して不正アクセスが発生し、
複数の外部モールとの在庫連携が一時的に停止しております。

その影響により、各モールの在庫情報が最新の状態に反映されていない可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご注文いただいた商品がすでに他モールで販売済みの場合、
やむを得ずキャンセルのご案内を差し上げる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
安全対策の強化と連携再開に向けて、現在システム提供会社が復旧作業を進めております。

ご注文内容に関してご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。